Ablaufplan des Seminars (Original-Chart)
Ablaufplan des Seminars (Original-Chart)

Schwierige Besprechungen moderieren

Sind Ihre Besprechungen oft schwierig zu moderieren? Kommen Ihre Teilnehmer mit widersprüchlichen oder allzu verhärteten Positionen in Ihre Termine? Eskalieren manche Situationen?
Dieses Seminar kann Ihnen helfen, anspruchsvolle Besprechungen effektiver zu leiten. Sie vertiefen Ihre technischen Moderationskenntnisse und können diese unter Anleitung eines erfahrenen Trainers erproben. Sie erweitern Ihre Kompetenz im Führen von Diskussionen, Sicherung der wichtigsten Ergebnisse und trainieren den konstruktiven Umgang mit schwierigen Besprechungsteilnehmern.

Ziele

  • Sie gewinnen Sicherheit im Umgang ...
    • ... mit schwierigen Situationen
    • ... mit schwierigen Besprechungsteilnehmern
  • Sie lernen Dynamiken in Gruppen besser verstehen und auf sie zu reagieren

Inhalte

  • So gehen Sie mit schwierigen Teilnehmern um
  • Moderationstechniken für kritische Situationen:
    • Diskussionen lenken durch Fragen
    • Aktives Zuhören
  • Gemeinsamkeiten schaffen
    • Hin zu Interessen – weg von Positionen
    • So kommen wir zu gemeinsamen Ergebnissen
    • Chunking – alle Teilnehmer einer Besprechung auf derselben Ab-straktionsebene zusammenführen
  • Dynamiken innerhalb und zwischen Gruppen
  • Der Umgang mit Eskalationen in der Moderation
  • Umgang mit Störungen
  • Infoverlusttreppe
  • Feedback geben und empfangen
  • Zielgerichtete, eigenständige Bearbeitung übertragener Aufgaben
  • Ist Nein-Sagen erlaubt?
  • Analyse individueller Situationen 

Methoden

  • Input
  • Übungen
  • Gruppenarbeit
  • Videoanalyse von Rollenspielen bzw. Fallbeispielen

Praxisbezug

Das Seminar wird konkret an den Situationen und Beispielen der Teilnehmer ausgerichtet. Der Raum für Fallbeispiele und Videoanalyse erlaubt, Fälle der Seminarteilnehmer individuell und detailliert zu klären.


Ihr Ansprechpartner für Inhouse-Kommunikationsseminare


  

Anja Thiel

Telefon: 030-64958240

 

Für ein Angebot wenden Sie sich an:

info@thielundpartner.de

 

 

 
 

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