Inhalte

Der eigene Arbeitsstil

• Stärken- & Schwächenanalyse
• Reflexion der eigenen Arbeitsprozesse

Auftragsklärung mit dem Chef

• Die 6 Ws einer guten Auftragsklärung
• Das Pareto-Prinzip
• Eigen- vs. Fremdbestimmung
• „So klappt es auch mit dem Chef“

Den Überblick behalten

• Professionelle Arbeitsplatzorganisation
• Das Aktivitätenbuch
• Effektives Ablagesystem und Papierknotenpunkte
• Ordnung in Akten und Dateien
• Effektive Terminverfolgung
• Formen der Wiedervorlagen (Papierform und elektronisch)
• Die effiziente Nutzung von MS Outlook: Kalender und Aufgabenlisten

Die Informationsflut bezwingen

• Welche Informationen sind wirklich wichtig?
• Zielgerichtete Informationsweiterleitung
• Strategien zum Umgang mit E-Mails
  • Unterstützende Outlook-Funktionen

Die richtigen Prioritäten setzen

• Methoden der Prioritätensetzung
• Methoden der Zeitplanung: Monats-, Wochen- und Tagesplanung
• Umgang mit To-Do-Listen

Mit Störungen und Unterbrechungen umgehen

• Ursachen für Zeitverschwendung analysieren und eliminieren
• Zeitsparend telefonieren

„Mach es allen recht?“

• Umgang mit Kritik
• Optimale Chefentlastung – und trotzdem Grenzen setzen: Nein sagen

Methoden

Ein sehr praxisorientiertes Vorgehen und aktives Einbeziehen der Teilnehmer fördern die effiziente und erfolgreiche Umsetzung des vermittelten Wissens von der Theorie in den täglichen Arbeitsablauf.

In dem Seminar findet ein regelmäßiger Wechsel von Informations- und Trainingssequenzen mit Gruppenarbeiten, Plenumsdiskussionen, Übungen und Feedback statt.

Praxisbezug

Das Seminar wird konkret an den Situationen und Beispielen der Teilnehmer ausgerichtet.

Veröffentlichungen

Lesen Sie hierzu: "Officemanagement für Assistenzberufe" von Simone Palzkill und Anja Thiel, erschienen im Cornelsen Verlag.